Hello You : Faites la connaissance d’Ioana - Transformer la technologie grâce à une vision collaborative

5 mars 2025

Dans le cadre de la série « Hello You », nous donnons la parole à des collègues d’Orange Belgium pour qu’ils partagent leur parcours, leurs défis et l’impact qu’ils créent jour après jour. Cette série met en avant les personnes qui travaillent au cœur de l’innovation, celles qui résolvent les problèmes et qui sont les véritables forces motrices d’Orange Belgium.

Le parcours d’Ioana Neata dans le secteur technologique n’a pas commencé par l’obtention d’un diplôme technique, mais par la finance. Sa carrière axée sur les chiffres s’est transformée en une passion pour l’innovation, alimentée par sa curiosité inlassable. Aujourd’hui, en tant que responsable de la Tech Transformation and Innovation Team, Ioana dirige des initiatives qui repoussent les limites et façonnent l’avenir technologique d’Orange Belgium. « C’est la curiosité qui m’a poussée vers la tech » explique-t-elle. « A présent, elle me permet de progresser tous les jours. »

À première vue, le travail d’Ioana pourrait sembler entièrement axé sur les détails techniques. Mais pour elle, il s’agit de s’assurer que la technologie soutienne une vision d’ensemble. « Notre équipe veille à ce que chaque projet tech soit conforme aux objectifs stratégiques d’Orange » explique-t-elle. Il peut s’agir de gérer des programmes tels que Fiber to the Home (FTTH) pour apporter l’Internet à haut débit aux clients ou d’ancrer les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans les activités d’Orange Belgium.

« Nous abordons de grandes questions, comme la manière de réduire la consommation d’énergie sur nos réseaux tout en continuant à fournir un service de qualité. Il ne s’agit donc pas seulement de technologie, mais aussi de l’impact sur les gens » affirme Ioana.

Ioana insiste sur une chose : la réussite ne se fait pas en silos. « Notre équipe travaille de manière transversale : ingénierie, informatique, opérations, finances et achats. C’est un effort collectif qui permet un bon déroulement de ces projets » souligne-t-elle. Le projet FTTH, impliquant presque tous les départements d’Orange, est un excellent exemple de cette interconnexion.

Mais Ioana n’est pas du genre à s’attribuer tous les mérites. « Mon travail consiste à rassembler les gens, à encourager une communication ouverte et à veiller à ce que chacun se sente écouté » précise-t-elle. Pour Ioana, favoriser la collaboration au sein de son équipe est tout aussi important qu’une collaboration entre les différents services. « C’est une source d’inspiration de voir une collaboration aussi naturelle et autonome se mettre en place » ajoute-t-elle.

Passer de la finance à la tech n’a pas été aussi facile qu’Ioana le pensait au départ, mais elle a relevé le défi. « La partie la plus difficile a été le jargon — bien qu’il y ait parfois des similitudes, les acronymes de la finance et de la tech ont souvent des significations complètement différentes, et les acronymes de la tech sont particulièrement difficiles à comprendre » dit-elle en riant. C’était comme apprendre une nouvelle langue, mais Ioana s’est appuyée sur sa curiosité pour avancer.

Les nombreuses formations proposées par Orange Belgium ont facilité la transition. Qu’il s’agisse de cours et d’ateliers en ligne ou de séances individuelles avec des ingénieurs, Ioana a tiré le meilleur parti de chaque occasion d’apprendre. « Parfois, je demandais simplement une explication ‘pour les nuls’ et mes collègues étaient toujours heureux de m’aider » ajoute-t-elle.

Son conseil ? « N’ayez pas peur de demander de l’aide, continuez à apprendre et construisez un réseau solide. Les mentors et les collègues peuvent faire toute la différence. »

L’un des rôles supplémentaires d’Ioana est d’optimiser la stratégie ESG dans les opérations technologiques d’Orange. « Auparavant, les ingénieurs étaient habitués à ne penser qu’à l’optimisation des performances et de l’efficacité pour favoriser une innovation durable. Comme l’ESG est devenu un élément majeur de notre stratégie, nous leur demandons de réfléchir également à la consommation d’énergie et à l’impact sur l’environnement » explique-t-elle.

« L’adoption du développement durable dans une entreprise tech n’est pas seulement une question de politiques ou de produits ; elle nécessite un changement fondamental d’état d’esprit, où l’innovation, l’efficacité et la responsabilité s’alignent pour créer une valeur à long terme, à la fois pour l’entreprise et pour la société. »

La carrière d’Ioana chez Orange Belgium a commencé à l’étranger, lui offrant une expérience directe de la portée internationale et de l’inclusivité de l’entreprise. « Travailler avec des collègues issus de cultures très diverses permet d’apprendre des choses que l’on ne trouve pas dans les manuels scolaires » affirme-t-elle. Pour Ioana, il ne s’agit pas seulement de développement professionnel, mais aussi d’épanouissement personnel résultant de la rencontre avec des personnes d’horizons différents. 

Un moment fort vécu par Ioana chez Orange Belgium : sa présence dans le jury d’un concours organisé à l’Orange Digital Center, où les participants ont développé des applications et des logiciels pour relever des défis sociétaux. « J’ai été époustouflée par la créativité et l’engagement » se souvient-elle. Le fait de voir comment nos ressources leur ont permis de créer des solutions pertinentes a été une véritable source d’inspiration. » 

« Posez des questions. Restez curieux. N’ayez pas peur de sortir de votre zone de confort » conseille Ioana. Son histoire est la preuve qu’il n’y a pas de limite à ce que l’on peut accomplir avec un bon état d’esprit et du soutien. Chez Orange Belgium, les outils, le support et l’inspiration sont là : il suffit de faire le premier pas.

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