Hello You : Faites la connaissance de Juliette - Créer des opportunités numériques pour tous

5 mars 2025

Dans le cadre de la série « Hello You », nous donnons la parole à des collègues d’Orange Belgium pour qu’ils partagent leur parcours, leurs défis et l’impact qu’ils créent jour après jour. Cette série met en avant les personnes qui travaillent au cœur de l’innovation, celles qui résolvent les problèmes et qui sont les véritables forces motrices d’Orange Belgium.

La carrière de Juliette Malherbe n’a pas commencé dans le secteur de la tech, mais sa volonté de créer un impact l’y a amenée. Forte d’une expérience dans le domaine des affaires et de l’innovation, elle a découvert que la technologie pouvait être un outil puissant en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Aujourd’hui, en tant que Head of Orange Digital Center, elle a pour mission de rendre la technologie accessible à tous.

« Le monde évolue rapidement et la technologie doit être un outil d’émancipation, non un obstacle » déclare-t-elle. Grâce à des programmes de formation pratique, des partenariats et des outils innovants, Juliette et son équipe donnent à un plus grand nombre de personnes une chance équitable dans le paysage numérique.

Le rôle de Juliette s’est récemment élargi, avec la fusion de l’Orange Digital Center et de la Fondation Orange. « Nous travaillons à deux niveaux : nous aidons les groupes vulnérables à développer leurs compétences numériques et nous créons des passerelles vers les carrières tech » explique-t-elle.

L’Orange Digital Center a pour mission de combler le fossé entre les talents et les opportunités. L’un de ses programmes phares, en collaboration avec BeCode, propose une formation à l’IA, permettant aux participants de se perfectionner et d’entrer sur le marché du travail avec des connaissances très demandées. « Il existe un fossé énorme entre les entreprises qui ont besoin de talents tech et les personnes à la recherche d’un emploi. Ces programmes contribuent à combler ce fossé » souligne-t-elle.

L’une des histoires qui a le plus marqué Juliette est celle d’une femme se relevant d’un burn-out. « Elle a découvert la découpe au laser grâce à l’un de nos programmes et a fini par créer un jeu pour les enfants. C’est le type d’impact que nous recherchons : aider les gens à trouver de nouvelles voies qu’ils n’auraient peut-être jamais envisagées » affirme-t-elle.

Pour Juliette, l’inclusion digitale consiste à mettre la technologie au service du bien. Prenons l’exemple d’un projet récent luttant contre la cyberintimidation. « Nous travaillons avec les étudiants pour développer une application qui aide à détecter la cyberintimidation. Ce n’est donc pas seulement une question de codage : nous utilisons la technologie pour obtenir des résultats qui changent la vie » explique-t-elle.

Elle n’aide pas seulement les jeunes. Les seniors, les demandeurs d’emploi et même les employés d’Orange Belgium bénéficient des efforts d’inclusion digitale. « La technologie évolue si rapidement que même les professionnels expérimentés ont besoin d’une formation continue » souligne-t-elle. Les programmes de formation à l’IA au sein d’Orange permettent aux équipes internes de garder une longueur d’avance.

Juliette n’avait pas prévu de travailler dans le secteur technologique. Après une formation en gestion d’entreprise, elle a découvert le secteur de la technologie en travaillant dans le domaine de l’innovation. « Je n’ai pas toujours été passionnée par la tech » admet-elle. « J’ai une formation en gestion d’entreprise et j’ai appris l’innovation sur le terrain. Je ne l’avais pas prévu, c’est quelque chose qui s’est imposé à moi, mais je suis vraiment enthousiaste aujourd’hui ! »

Elle est donc déterminée à rendre la technologie accessible. « Lorsque les gens acquièrent une expérience pratique - qu’il s’agisse d’utiliser des imprimantes 3D ou de concevoir des projets réels - l’ensemble de l’industrie semble moins intimidante » explique-t-elle.

Au Fab Lab, les gens ont accès à des outils tels que des découpeuses laser et des imprimantes 3D, mais il ne s’agit pas seulement d’y donner accès : il s’agit de créer quelque chose de significatif. « Nous donnons aux gens l’espace nécessaire pour expérimenter, construire et innover » ajoute Juliette.

Mon « premier emploi » s’est transformé en quelque chose de complètement différent » se souvient-elle. Pour elle, il est essentiel d’être dans un environnement qui valorise la croissance. « Orange soutient l’apprentissage d’une manière à la fois structurée et flexible. Vous avez la liberté d’évoluer, d’essayer de nouvelles choses et de façonner votre propre carrière » se réjouit-elle.

Acceptez l’inattendu. « Il ne faut pas tout savoir avant de commencer, il faut simplement être prêt à apprendre » dit-elle. « Si vous voulez un emploi où votre travail fait la différence, où vous pouvez vous développer et où l’innovation se met au service d’un objectif, c’est l’endroit idéal. »

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